Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ vj1181 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
vj1181 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc. Vui lòng ghi rõ họ tên, email đăng ký và nội dung yêu cầu để chúng tôi xác minh đúng tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên trang

Mở hộp chat trực tiếp trên trang vj1181, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu', gửi yêu cầu và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của vj1181 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong giờ làm việc.

Telegram hỗ trợ

Nhắn tin qua kênh Telegram của vj1181 để được hướng dẫn nhanh về quy trình yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình tài khoản đều có lớp bảo vệ cụ thể. Từ lúc bạn nạp tiền qua Viettel Money đến khi rút về ví MoMo, thông tin giao dịch được mã hóa và không lưu dạng văn bản thuần. Dưới đây là bốn thực hành chúng tôi áp dụng thực tế.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin ví ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng có thể đọc trực tiếp.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập hết hạn sau khi bạn thoát tài khoản. Cookie phân tích chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm điện thoại, không liên kết với dữ liệu giao dịch.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu, hồ sơ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách vj1181 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã xác nhận giao dịch từ MoMo để đối chiếu khi cần xử lý yêu cầu. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ vj1181. Nếu bạn ở khu vực chưa được hỗ trợ, việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi biết phần nào của trang được dùng nhiều để cải thiện trải nghiệm.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch mà bạn đã khởi tạo.

Liên hệ qua email hoặc Telegram hỗ trợ, cung cấp email đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và gửi bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ về địa chỉ email đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.